Regulamin

Aplikację Alex AI (dostępną pod adresami alexdating.ai i app.alexdating.ai) prowadzi Edward Waskowski, NIP 5252933923, dalej „my”. Kontakt we wszystkich sprawach: [email protected]. Korzystając z aplikacji, zawierasz z nami umowę o świadczenie usługi cyfrowej na warunkach opisanych niżej.

Alex AI to asystent do rozmów randkowych: analizuje wgrane przez Ciebie zrzuty rozmów, proponuje odpowiedzi, ocenia profil i pozwala trenować rozmowę ze sparingowym rozmówcą. Odpowiedzi generuje model sztucznej inteligencji.

Propozycje Alexa to podpowiedzi, nie wyrocznia. Model może się mylić, nie zna pełnego kontekstu Twojej relacji i nie gwarantuje żadnego rezultatu — odpowiedzi, randki ani związku. Materiały marketingowe pokazują przykładowe efekty i mają charakter poglądowy. To Ty decydujesz, co wyślesz, i Ty odpowiadasz za każdą wiadomość wysłaną drugiej osobie — także za zgodność swoich działań z regulaminami aplikacji randkowych, z których korzystasz.

Alex AI nie jest usługą doradztwa psychologicznego, terapeutycznego ani prawnego.

Z aplikacji mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie. Zakładając konto, potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat.

Funkcje AI wymagają konta. Jednej osobie przysługuje jedno bezpłatne konto — zakładanie kolejnych kont w celu ponownego wykorzystania darmowego limitu jest obejściem zasad (punkt 05). Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania i za wszystko, co dzieje się z Twojego konta.

Treści, które wgrywasz — zrzuty ekranu, zdjęcia, teksty — pozostają Twoje. Udzielasz nam niewyłącznej licencji wyłącznie w zakresie technicznie niezbędnym do świadczenia usługi: przetworzenia treści, przekazania jej modelowi AI, wygenerowania odpowiedzi i przechowywania Twojej historii (w tym skompresowanych miniatur zrzutów) na potrzeby synchronizacji między Twoimi urządzeniami. Nie wykorzystujemy Twoich treści do reklamy ani nie trenujemy na nich własnych modeli.

Wgrywając treści, oświadczasz, że masz do tego prawo. Dotyczy to w szczególności rozmów z udziałem innych osób — wgrywasz je na własną odpowiedzialność, w ramach własnego, prywatnego użytku. Zabronione jest wgrywanie treści przedstawiających osoby małoletnie oraz treści bezprawnych.

Zabronione jest wykorzystywanie aplikacji do:

— nękania, zastraszania, śledzenia lub poniżania jakiejkolwiek osoby, a także prowadzenia korespondencji wbrew wyraźnie okazanej woli drugiej strony;
— podszywania się pod inne osoby lub wprowadzania w błąd co do tożsamości;
— generowania lub przetwarzania treści bezprawnych, w tym jakichkolwiek treści seksualizujących osoby małoletnie;
— obchodzenia limitów i zabezpieczeń: multiplikowania darmowych kont, manipulowania identyfikatorami, automatyzacji zapytań, botów i scrapingu;
— prób zmiany zachowania modelu wbrew jego przeznaczeniu (tzw. jailbreak / prompt injection) oraz używania aplikacji jako ogólnego dostępu do modeli AI w celach niezwiązanych z jej przeznaczeniem;
— odsprzedaży, udostępniania konta osobom trzecim, inżynierii wstecznej oraz działań zakłócających pracę infrastruktury.

Katalog ma charakter przykładowy: zakazane jest każde korzystanie z aplikacji sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami lub jej przeznaczeniem opisanym w punkcie 02.

Jeżeli naruszasz punkt 03, 04 lub 05, możemy natychmiast zawiesić lub zablokować Twoje konto — także prewencyjnie, gdy okoliczności uzasadniają podejrzenie poważnego naruszenia (np. treści dotyczące małoletnich, nękanie, zautomatyzowane nadużycia). Blokada oznacza utratę dostępu do funkcji AI; przy poważnych naruszeniach możemy również rozwiązać umowę i usunąć konto.

Od blokady możesz się odwołać na [email protected] — odpowiadamy w terminie 14 dni. Jeżeli blokada wynika z Twojego naruszenia, opłaty za rozpoczęty okres subskrypcji nie podlegają zwrotowi w zakresie, w jakim usługa została już wykonana; nie ogranicza to bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

Bezpłatnie dostajesz rozmowę z Alexem, objętą limitem wiadomości, który odnawia się co 24 godziny i jest widoczny w aplikacji. Subskrypcja Alex Pro znosi limit i odblokowuje pozostałe funkcje: sparing, ocenę profilu i szybkie zagranie. Aktualne ceny (w tym plan miesięczny i roczny) są zawsze widoczne w aplikacji przed zakupem.

Plan roczny ma cenę wprowadzającą: pierwszy rok kosztuje mniej niż cena regularna planu rocznego, a od pierwszego odnowienia obowiązuje cena regularna. Obie kwoty widzisz w aplikacji i na stronie płatności, zanim zapłacisz. Cena wprowadzająca dotyczy zakupu planu rocznego; przejście z planu miesięcznego na roczny w trakcie subskrypcji jest rozliczane według ceny regularnej.

Płatności obsługuje Stripe; danych karty nie widzimy i nie przechowujemy. Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec okresu rozliczeniowego. Możesz ją anulować w każdej chwili w aplikacji („Zarządzaj subskrypcją”) ze skutkiem na koniec opłaconego okresu — do tego czasu zachowujesz pełny dostęp. Zmiana planu (miesięczny ↔ roczny) jest rozliczana proporcjonalnie przez Stripe i wymaga Twojego potwierdzenia przy widocznej kwocie.

O zmianie cen poinformujemy z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni; nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego, a przed jej wejściem w życie możesz anulować subskrypcję.

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy o świadczenie usługi w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny — wystarczy oświadczenie wysłane na [email protected].

Kupując Alex Pro, wyrażasz zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi natychmiast, przed upływem terminu odstąpienia. W razie odstąpienia w terminie 14 dni zwracamy opłatę pomniejszoną proporcjonalnie o wartość usługi wykonanej do chwili odstąpienia.

Reklamacje dotyczące działania aplikacji lub rozliczeń wysyłaj na [email protected]. Odpowiadamy w terminie 14 dni. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji — m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

Odpowiadamy za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta. Nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności — prace serwisowe i awarie dostawców infrastruktury mogą powodować przerwy, które usuwamy bez zbędnej zwłoki.

Nie odpowiadamy za skutki Twoich decyzji podjętych na podstawie podpowiedzi Alexa — w szczególności za przebieg i wynik Twoich rozmów oraz relacji — ani za treści, które wgrywasz z naruszeniem punktu 04. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć wobec konsumenta.

Zasady przetwarzania danych — w tym to, że zrzuty ekranu nie są przechowywane na naszych serwerach — opisuje szczegółowo Polityka prywatności.

Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn: zmiany prawa, zmiany funkcji aplikacji, względów bezpieczeństwa. O zmianie poinformujemy w aplikacji lub mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeżeli nie akceptujesz zmian, możesz w tym czasie wypowiedzieć umowę i usunąć konto; zmiany nie działają wstecz.

Umowa podlega prawu polskiemu. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Jeżeli pojedyncze postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.